Allgemeine Informationen rund um die Pflege:
0800 772 11 11 (kostenlos)
Pflegeservice Bayern

Informations- und Anlaufstelle für alle gesetzlich Versicherten zu Fragen rund um das Thema Pflege:

Zu Leistungen:
- Informationen zu Leistungen und Hilfen bei Hilfs- und Pflegebedürftigkeit
- Spezielle Informationen zu Leistungen und Hilfen bei bestimmten Erkrankungen z.B. Demenz
Zu Entlastungsmöglichkeiten:
- Aufzeigen von Möglichkeiten zur Entlastung pflegender Angehöriger
- Unterstützung beim Verbleib in der Häuslichkeit
- Verbesserung der Lebensqualität durch individuelle Beratung
- Verbesserung der Rahmenbedingungen durch Aufzeigen von passgenauen Hilfsangeboten
Zur Organisation der individuellen Pflegesituation:
- Umgang mit Unzufriedenheit bei professioneller Pflege
- Hilfe bei der Suche nach situationsgerechten Diensten
- Vermittlung von Beratung zu Hause (durch Pflegekassen)

Bei Fragen zu einem erstellten Pflegegutachten
089 - 159060 5555 (kostenlos) Servicetelefon Pflege

Für Anliegen rund um bereits erstellte Pflegegutachten hat der MD Bayern das „Servicetelefon Pflege“ eingerichtet. Dafür stehen Pflegefachkräfte bereit, die selbst in der Pflegebegutachtung aktiv sind und mit der nötigen Erfahrung aus der Praxis und Akteneinsicht das Gutachten im Detail bespre- chen können. Möchten Versicherte z.B. einen Widerspruch einlegen, klären die Pflegefachkräfte über die gesetzliche Lage auf, schätzen den Fall ein und erklären das Vorgehen beim Widerspruch.

Bei Beschwerden zu Pflegeeinrichtungen
09621 966 966 0 (kostenlos)
Pflege-SOS-Bayern

- Seit dem 07. März 2022 eingerichtete zentrale Anlaufstelle des Landesamtes für Pflege bei Beschwerden zur pflegerischen Versorgung in stationären Einrichtungen
- Für Informationen und Empfehlungen im Beschwerdefall sowie umgehender Weitergabe der Beschwerde an die richtigen Stellen
- Zentral bayernweit und vertraulich, für Pflegebedürftige, Angehörige sowie Pflegekräfte

Über die Gesundheitsregionplus
Die Gesundheitsregionen sollen die Gesundheitsvorsorge/Prävention, die medizinische Versorgung und die pflegerische Versorgung im Freistaat durch ein regionales Netzwerk weiter verbessern. Dafür stellt der Freistaat Bayern Fördermittel zur Verfügung und unterstützt die Netzwerke durch begleitende Beratung.

Über den Medizinischen Dienst Bayern
Der Medizinische Dienst Bayern (MD Bayern) ist der unabhängige sozialmedizinische und pflegefachliche Beratungs- und Begutachtungsdienst von über 10 Mio. gesetzlich kranken- und pflegeversicherten Bürgern in Bayern. Im Jahr 2022 haben die fast 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Medizinischen Dienstes Bayern in den 24 Beratungs- und Begutachtungs- zentren in Bayern mehr als 1,1 Millionen Gutachten, Empfehlungen und Einzelfallprüfungen im medizinischen und pflegeri-schen Bereich durchgeführt.